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Politique de confidentialité

Nous traitons vos données personnelles exclusivement d'après la législation en vigueur, notamment le règlement général européen en matière de protection des données et la législation allemande sur la protection des données (nouvelle version). Nous vous informons ci-après sur notre méthode de traitement de vos données personnelles.

A. Aperçu

1. Autorité responsable et délégué à la protection des données
La présente politique de confidentialité s’applique au traitement des données par la société Lautsprecher Teufel GmbH, Budapester Straße 44, 10787 Berlin (ci-après « Teufel »).

Le délégué à la protection des données de Teufel est
Monsieur Mario Arndt,
DEUDAT GmbH, Zehntenhofstr. 5b, 65201 Wiesbaden
Tél. .: +49 611 950008-32
Fax : +49 611 950008-5932
E-mail : kontakt@deudat.de

2. Notre délégué à la protection des données est à votre disposition à tout moment pour répondre en cas de questions et de remarques concernant la protection des données.

3. Données personnelles
Les données personnelles sont les données qui vous sont ou peuvent vous être, directement ou indirectement, attribuées.

4. Fins
Nous traitons ces données essentiellement essentiellement aux deux fins suivantes : l'exécution du contrat et à des fins marketing (publicité, Newsletter, analyse de notre site Internet et de son utilisation). Nous ne vendrons pas vos données personnelles ni ne les commercialiserons, de quelque façon que ce soit, à des tiers.

5. Vos droits
Ce sont vos données ! Vous avez différents droits sur vos données, droits que vous pouvez faire valoir à notre encontre. Nous vous en informons aux endroits correspondants. Vous trouverez un aperçu de vos droits également ici.

6. Votre protection
L’ensemble de notre site Internet, à savoir tous les formulaires dans lesquels vous saisissez des données, le processus de commande et les autres fonctions sont sécurisées par SSL (Secure Socket Layer). Ce système largement répandu pour protéger les transmissions de données (celui-ci est également utilisé pour la banque en ligne) garantit un traitement sécurisé et éprouvé de vos données. Vous reconnaissez une connexion SSL au « s » du http ou au symbole du cadenas sur votre navigateur. Nous avons également recours à d’autres mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles.

7. Votre contact avec nous
Si vous prenez contact avec nous par e-mail ou en utilisant un formulaire de contact, les données personnelles que vous nous transmettrez seront automatiquement stockées. Ces données qui nous sont transmises par vous sur une base volontaire sont stockées aux fins de traitement de votre demande ou d’une prise de contact correspondante.

B. Traitement de données et fins | Bases et intérêt légitime | destinataire |

1. Utilisation de notre site Internet
Lorsque vous visitez notre site Internet, des informations sont envoyées automatiquement depuis votre terminal à nos serveurs et applications et enregistrées dans un fichier journal. Il s’agit des informations suivantes :

  • type de navigateur/version du navigateur ; système d’exploitation, nom de votre fournisseur de services Internet
  • site Internet, application, qui vous a amené à nous contacter
  • adresse IP de votre appareil
  • URL et nom de la page consultée
  • date et heure de la demande serveur

Un traitement de ces données constitue la base technique de votre connexion au site Internet, de la présentation correcte de la page Internet sur votre appareil et d’une analyse de la sécurité et de la stabilité du système. Notre base juridique pour le traitement de l’adresse IP est donc notre intérêt légitime, conformément à l’art. 6 alinéa 1 lettre f du RGPD. Pour les raisons exposées ci-dessus, les fichiers journaux sont supprimés après 6 mois.

Polices Google Web Fonts
Nos pages utilisent en partie, pour une présentation homogène despolices, les « Web Fonts », qui sont fournies par Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA (« Google »). Lors de la visite d'une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans la mémoire cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.
À cet effet, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google est ainsi informé que vous avez accédé à notre site Internet via votre adresse IP. L’utilisation des Google Web Fonts a lieu dans l’intérêt d’une présentation homogène et correcte de nos offres en ligne. Ce fait constitue un intérêt légitime en sens de l’art. 6 alinéa 1 lettre f du RGPD. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web Fonts, votre ordinateur utilisera une police standard.
Vous trouverez de plus amples informations sur les Google Web Fonts à l'adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la politique de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

2. Préparation du contrat et exécution du contrat
Teufel vend des produits en ligne et dans le commerce physique. Pour l’exécution du contrat, nous traiterons les données personnelles que vous nous faites parvenir aux fins de l’achat et de l’exécution de l’achat. Il s’agit à cet effet des données suivantes :

  • nom, prénom
  • adresse de facturation et de livraison
  • adresse e-mail
  • informations de paiement
  • le cas échéant, date de naissance
  • le cas échéant, numéro de téléphone

2.1 Nous traitons ces données dans le cadre de l’art. 6 alinéa 1 lettre b du RGPD afin d’exécuter un contrat. En ce qui concerne votre adresse e-mail, nous sommes obligés de procéder au traitement pour vous faire parvenir une confirmation de commande (Art. 6 alinéa 1 lettre c du RGPD). Votre adresse e-mail est également transmise à notre prestataire Parcellab GmbH. Celui-ci vous informe par e-mail du suivi de votre livraison. Le traitement de votre adresse e-mail à cet effet a lieu dans le cadre de l’art. 6 alinéa 1 lettre b du RGPD. Nous stockons en outre votre adresse IP pour une commande engagée. Ce traitement a lieu dans notre intérêt légitime pour nous prémunir des fraudes sur Internet, art. 6 alinéa 1 lettre f du RGPD. Nous supprimons l’adresse IP relative à votre commande à l’expiration d’un délai de 6 mois.
Pour l’envoi de la marchandise commandée, nous transmettons le nom, l’adresse de livraison et, le cas échéant, votre numéro de téléphone à notre prestataire logistique ainsi qu’à notre transporteur. Le numéro de téléphone est nécessaire pour le rendez-vous du transporteur avec vous. Pour le déroulement des réparations, nous transmettons vos nom,adresse et coordonnées de contact à notre prestataire Minitec GmbH. Dans les deux cas, le traitement de vos données personnelles a lieu pour le déroulement des relations contractuelles avec vous, conformément à l’art. 6 alinéa 1 lettre b du RGPD.

Si vous créez un compte client, nous traitons les données ci-dessus pour créer votre compte client. La base juridique à cet effet est l’accord que vous avez donné (art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD). Vous pouvez révoquer votre accord pour l’avenir, à tout moment, par e-mail à unsubscribe@teufel.de.
Une fois le contrat exécuté et le prix de l’achat intégralement payé, vos données sont verrouillées contre toute utilisation ultérieure et supprimées à expiration du délai légal conformément aux règles commerciales et fiscales en vigueur dans la mesure où vous n'avez pas consenti expressément à ce que vos données soient utilisées ultérieurement, notamment pour l’envoi de notre Newsletter (voir également à cet effet e-mail et Newsletter).

2.2 Paiements

Pour l’ensemble des modes de paiement à l’exception des paiements d'avance, nous devons transmettre les données nécessaires aux prestataires de services de paiement. Cela se fait exclusivement pour l’exécution du contrat, art. 6 alinéa 1 lettre b du RGPD.

2.2.1 Si vous choisissez le prestataire de services de paiement Payolution et les modes de paiement contre facture ou paiement échelonné, les informations complémentaires relatives à la protection des données suivantes s’appliquent :
Indications complémentaires pour la politique de confidentialité des données pour l’achat contre facture et paiement échelonné
Lors d’un achat contre facture ou avec paiement échelonné, un accord de protection des données vous est demandé durant le processus de commande. Vous trouverez ci-après un récapitulatif de ces dispositions qui sont données uniquement à titre indicatif.

Si vous choisissez d’acheter contre facture ou avec paiement échelonné, les données personnelles (prénom, nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, sexe) transmises, pour l’exécution de ces modes de paiement avec les données nécessaires à l’exécution de la transaction (article, montant de la facture, intérêts, taux, échéances, montant total, numéro de la facture, taxes, devise , date de commande et moment de la commande) à payolution. payolution a un intérêt légitime à obtenir ces données et a besoin de celles-ci et les utilise pour réaliser des évaluations du risque.

Pour vérifier l’identité et la solvabilité du client, des demandes d’information sont effectuées auprès des bases de données accessibles au public et des organismes fournissant des renseignements sur les crédits. Les renseignements et, le cas échéant, les informations relatives à la solvabilité peuvent être demandés sur la base d'une démarche mathématique et statistique auprès des prestataires suivants :

CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150 Vienne
CRIF AG, Hagenholzstrasse 81, CH-8050 Zurich
CRIF GmbH, Dessauerstraße 9, D-80992 Munich
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, D-65201 Wiesbaden
KSV1870 Information GmbH, Wagenseilgasse 7, A-1120 Vienne
Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, D-22761 Hambourg
Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, D-41460 Neuss
infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden
ProfileAddress Direktmarketing GmbH, Altmannsdorfer Strasse 311, A-1230 Vienne
Deutsche Post Direkt GmbH, Junkersring 57, D-53844 Troisdorf
payolution GmbH, Am Euro Platz 2, A-1120 Vienne

payolution transmettra vos coordonnées bancaires (en particulier code banque et numéro de compte) à SCHUFA Holding AG aux fins de vérification du numéro de compte. La société SCHUFA vérifie tout d’abord, à l’aide de ces données, si les coordonnées bancaires que vous avez indiquées sont plausibles. La société SCHUFA vérifie si les données utilisées pour la vérification sont éventuellement stockées dans votre base de données puis renvoie le résultat de la vérification à payolution. La vérification du numéro de compte ne donne pas lieu à un nouvel échange de données tel que la communication d’informations sur la solvabilité ou une transmission de coordonnées bancaires divergentes ni au stockage de vos données dans la base de données SCHUFA. Seul est stocké dans les données bancaires auprès de la SCHUFA à titre justificatif de la vérification, le fait de ladite vérification. payolution est en droit de stocker, de traiter, d’utiliser et de transmettre aux organismes fournissant des renseignements sur les crédits mentionnés ci-dessus aussi les données relatives à un comportement contraire au contrat (par ex. des créances incontestées). Nous sommes déjà soumis légalement, en vertu des dispositions du Code civil relatives aux financements entre les professionnels et les consommateurs, à l’obligation de vérification de votre solvabilité.

En cas d’achat contre facture ou à tempérament, des données relatives à l’acceptation (concernant votre personne, le prix d’achat, la durée des règlements fractionnés, le début des versements) et l’exécution conforme à l’accord (par ex. remboursement anticipé, prorogation de la durée, remboursements effectués) de ces règlements fractionnés sont transmises à payolution GmbH. Après la cession de la créance du prix de vente, la banque acceptant la créance procède aux transmissions de données indiquées. Nous, ou la banque à laquelle la créance du prix de vente est cédée, aviserons payolution GmbH également des données liées à une exécution non conforme au contrat (par ex. résiliation des règlements fractionnés, mesure d'exécution forcée). Ces avis sont autorisés conformément aux dispositions en matière de protection des données uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à la garantie des intérêts légitimes des partenaires contractuels de payolution GmbH ou du public et où vos intérêts en matière de protection ne sont pas affectés. payolution GmbH stocke les données pour être en mesure de donner, à ses partenaires contractuels qui accordent aux consommateurs, à titre professionnel, des services de règlements fractionnés et autres opérations de crédit, des informations pour évaluer la solvabilité des clients. Les coordonnées peuvent être transmises à des fins de recherche de débiteurs à des entreprises qui recouvrent, à titre professionnel, des créances et qui sont liées par contrat à payolution GmbH. payolution GmbH met à disposition les données de ses partenaires contractuels lorsque ceux-ci expriment, de manière crédible, un intérêt légitime à la transmission des données. payolution GmbH transmet uniquement des données objectives sans indication de la banque ; les jugements de valeur subjectifs ainsi que les revenus ou la situation financière ne font pas partie des informations de payolution GmbH.

L’acceptation donnée par l’accord, lors du processus de commande, pour la transmission des données peut être révoqué à tout moment, vis-à-vis de nous, sans avoir à en donner les raisons. Les obligations légales mentionnées ci-dessus pour la vérification de la solvabilité ne sont cependant pas affectées par une éventuelle révocation. Vous êtes dans l’obligation de nous fournir uniquement des informations exactes.

Si vous voulez recevoir des informations sur la collecte, l’utilisation, le traitement ou la transmission des données personnelles vous concernant ou si vous souhaitez des informations, des rectifications, des blocages ou la suppression de ces données, vous pouvez vous adresser à la personne responsable de la protection des données chez payolution: Responsable de la protection des données, datenschutz@payolution.com, payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wien, DVR : 4008655

2.2.2 Transmission des données à la société IHD
Pour préserver nos intérêts légitimes et dans le cadre de l’exécution du contrat, art. 6 alinéa 1 lettres b et f du RGPD, nous transmettons vos données personnelles en cas de créances impayées et en présence des autres exigences légales (§ 31 de la nouvelle loi sur la protection des données), à la société « IHD Gesellschaft für Kredit- und Forderungsmanagement mbH ».

3. Service après-vente et assistance
Afin de vous proposer le meilleur service après-vente possible avant et après la commande, nous utilisons les services de la plateforme Zendesk. L’exploitant est Zendesk Inc, 1019 Market Street, San Francisco, CA 94102 USA. Zendesk regroupe différents processus (mail, téléphone) pour un client de sorte que nous avons une vue de l’historique jusqu’à présent lors de la consultation. Lorsque vous vous adressez à notre service après-vente, celui-ci stocke les saisies relatives à votre demande dans Zendesk. Le traitement de vos données à ces fins se base soit sur l’art. 6 alinéa 1 lettre b ou lettre f du RGPD, nous répondons à nos obligations contractuelles par exemple dans le cadre de la garantie, ou nous traitons vos données avec Zendesk pour le suivi et la documentation des processus, pour la clarification de questions et pour l’analyse internet et l’amélioration de notre service après-vente dans lesquels nous avons un intérêt légitime. Zendesk nous garantit contractuellement que vos données personnelles sont stockées au sein de l’Union européenne. Mais pour les fins de service après-vente et d’assistance que nous confions à Zendesk, il est possible qu’une partie de ces données soit transmise aux États-Unis. Zendesk participe au « EU- Privacy Shield ». Nous avons en outre conclu, avec Zendesk, un contrat sur des clauses standard sur la protection des données conformément à l’art. 46 du RGPD. Zendesk est également l’un des rares fournisseurs de logiciels dans le monde à avoir introduit les « Binding Corporate Rules » (règles d'entreprise contraignantes) à l'échelle de l'entreprise (disponible sur : https://d1eipm3vz40hy0.cloudfront.net/pdf/ZENDESK%20-%20BCR%20Processor%20Policy.pdf), qui ont été autorisées par la Commission européenne, article 47 du RGPD. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données chez Zendesk sur la page https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/
Les données sont stockées tant que vous n’en révoquez pas le stockage.

4. Fonction commentaire Blog
Vous avez la possibilité de commenter les contributions sur nos blogs. Les données saisies et le commentaire sont stockés par nos soins. Le traitement des données est effectué uniquement aux fins de publication du commentaire. L’adresse e-mail indiquée n’est pas publiée. Elle sert uniquement, le cas échéant, à pouvoir vous contacter par rapport à vos question ou l’assistance et lorsque vous nous le demandez. Par rapport à vos saisies, nous stockons votre adresse IP pour pouvoir suivre les posts illicites ou les posts qui constituent une violation des droits de tiers et pour servir notre intérêt en cas de poursuite judiciaire et d’application. La base juridique pour ce traitement est l’art. 6 alinéa 1 lettre f du RGPD. Les fichiers journaux sont supprimés automatiquement après 6 mois.

5. Traitement des données par et avec des cookies
Nos sites Internet utilisent des cookies. Sauf indication contraire ci-après, nous utilisons des cookies à des fins statistiques et afin de rendre l'utilisation de notre site Web plus conviviale pour vous. Ces cookies nous permettent également d’optimiser notre boutique et d’améliorer notre communication publicitaire. Dans la mesure où ces cookies traitent des données à caractère personnel et qu'aucune autre déclaration n'est faite par la suite, les cookies sont utilisés sur la base de l'art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD.

Nous utilisons différents types de cookies. Les cookies installés sur nos pages Internet sont classés en cookies de session et cookies temporaires en fonction de leur durée de vie.

Cookies de session : Ces cookies sont supprimés une fois que vous avez quitté le programme de navigation.
Cookies temporaires : La durée de vie des cookies se situe entre 24 heures et plusieurs années selon leur fonction.

Une autre classification des cookies se fait selon leur fonction. On distingue les cookies techniquement nécessaires, les cookies d’analyse et les cookies « publicitaires ».

Mes cookies de nos pages Internet ne sont pas tous installés par Teufel. Il convient donc de faire la distinction également entre les « cookies propriétaires » (First-Party-Cookies) et les cookies tiers (Third-Party Cookies). Ces derniers sont installés par des partenaires de Teufel et remplissent des missions qui assurent pour nous des services sur nos pages Internet. Vous trouverez de plus amples informations sur les partenaires et les traitements effectués ci-après dans le texte.

Vous pouvez interdire la création d’un grand nombre de cookies décrits ici et dans notre directive relative aux cookies. Vous pouvez également faire savoir, grâce à des paramétrages, quels cookies vous souhaitez accepter d’une manière générale. Vous pouvez en outre supprimer l’ensemble des cookies après chacune de vos sessions. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet ici : Directive relative aux cookies.

6. Jeux-concours
Si vous participez à des jeux-concours que nous proposons, nous traitons vos données saisies à cet effet uniquement aux fins d’exécution du jeu-concours. Il s’agit, selon la conception du jeu-concours d’une notification vous avez gagné ou d’un message indiquant que vous n’avez pas gagné. Une fois le jeu-concours terminé, vos données sont supprimées si vous n’avez pas, par exemple, donner votre accord pour recevoir la Newsletter. Si vous obtenez un lot de notre part et que celui-ci doit vous être envoyé, nous utilisons vos données également à ces fins et transmettons ces données au prestataire de services d'expédition. Le traitement des données s’appuie pour nos jeux-concours sur l’art. 6 alinéa 1 lettre b du RGPD.

Pour les technologies aux points 7. et 8. ci-après, vous pouvez utiliser, outre les options d’opposition, notamment de refus proposées dans les textes des différents fournisseurs et différentes technologies, notre page cookies et désactiver pour l’avenir les différentes technologies.

7. Webtracking
Nous utilisons le Webtracking et les outils d’analyse de site Internet pour évaluer l’utilisation de notre site Internet. Dans le cas des technologies de Webtracking, il s’agit de technologies qui transforment les consultations de nos pages Internet en données statistiques qui nous permettent d’identifier comme nos pages Internet sont utilisées par les visiteurs. Nous utilisons ces données pour concevoir nos pages Internet de manière conviviale, procéder à des analyses de portée et réaliser des études de marché. Ce faisant, nous veillons à ce que les outils utilisés, qui exécutent le traitement des données uniquement selon nos instructions au responsable du traitement, ne mélangent pas les données collectées lors de la consultation des pages Internet avec les données personnelles. Votre adresse IP est, si cela se produit, stockée uniquement sous une forme abrégée et donc rendue anonyme . Il est important pour nous d’optimiser nos pages Internet et de collecter des données statistiques sur leur utilisation. Nous nous fondons, pour le traitement des données en ce qui concerne le Webtracking sur l’art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou en cas d’opposition de votre part à leur utilisation.

a. Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics et ce, sur le fondement de l’art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD pour l’analyse du comportement de l'utilisateur sur notre site Internet. Dans le cas de Google Analytics, il s’agit d’un service d’analyse Web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA (« Google »). Pour ce service d’analyse Web, Google utilise des cookies sur ce site Internet. Les informations générées par le cookie via la consultation de notre offre en ligne par les utilisateurs sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées.
Google utilisera ces informations en notre nom pour analyser la consultation de notre offre en ligne par les utilisateurs afin d’établir des rapports sur les activités de cette offre en ligne et pour nous fournir d'autres prestations de service en rapport avec l'utilisation de cette offre en ligne et d'Internet. Des profils d’utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.
Les données sont supprimées après 14 mois. Lors de l’activation de l'anonymisation de l'adresse IP sur ce site Internet, l'adresse IP est abrégée avant transmission au sein des pays membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux USA et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; vous pouvez également empêcher la transmission des données générées par le cookie se rapportant à votre utilisation de l’offre en ligne à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l’adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Vous pouvez également, au lieu d’utiliser le plug-in du navigateur, cliquer sur ce lien pour empêcher, à l’avenir, la collecte des données par Google Analytics sur ce site. Un « cookie opt-out » est alors installé sur votre terminal. Si vous supprimez vos cookies, vous devez cliquer à nouveau sur le lien. Vous trouverez plus d’information concernant la protection des données dans le cadre de Google Analytics ici.

b. Webtrekk
Pour collecter des données statistiques sur l’utilisation de notre offre Internet et optimiser notre offre en conséquence, nous avons recours aux services de la société Webtrekk GmbH, Robert- Koch- Platz 4, 10115 Berlin (www.webtrekk.de). Webtrekk GmbH est certifiée ISO et eprivacy par l'institut de certification TÜV Saarland. Le traitement des données de suivi en ce qui concerne la compatibilité avec la protection des données et la sécurité des données ont été contrôlés dans le cadre d’un audit avec Webtrekk sur site à Berlin et sur le lieu d’hébergement.
Sont collectées les données suivantes :

  • type/version du navigateur,
  • langue du navigateur,
  • résolution de l’écran,
  • clicks,
  • activation/désaction des cookies,
  • profondeur des couleurs,
  • système d’exploitation utilisé,
  • activation JavaScript,
  • activation/désaction Java,
  • URL du référant,
  • adresse IP (L’adresse IP n’est pas sauvegardée et ne sera utilisée qu’une seule fois pour la géolocalisation (jusqu’au niveau de la ville) et sera directement supprimée.),
  • heure de l'accès,
  • Request (nom du fichier demandé),
  • contenus anonymisés du formulaire (par ex. si un numéro de téléphone a été indiqué ou non).
  • informations relatives à vos commandes : produits achetés, montant de la commande, horodatage de la commande, références de la commande, lieu de livraison, pays de livraison,
  • ville, pays, région, fournisseur Internet.

Des profils d’utilisation anonymes sont constitués à partir des données et servent ainsi à des fins de statistiques web. Une identification personnelle directe n’est ainsi jamais possible. Sans votre accord, les données collectées ne sont pas associées au pseudonyme de l’utilisateur.

La collecte et le stockage des données par Webtrekk peuvent être révoqués à tout moment avec effet pour l’avenir. Cliquez à cet effet sur le lien suivant : http://www.webtrekk.com/index/datenschutzerklaerung/opt-out.html.
Un cookie dénommé « WebtrekkOptOut » est alors stocké sur votre ordinateur. Notez bien que cette révocation vaut uniquement tant que vous ne supprimez par ce cookie et qu’il devient caduc après 5 ans.
Notez également que la suppression de l’ensemble des cookies sur votre ordinateur supprimera aussi ce cookie opt-out.
Si vous consultez à partir de différents appareils tels que votre téléphone portable et votre ordinateur portable, Webtrekk est en mesure, à l’aide d’un pseudonyme, d’identifier vos activités dans notre boutique et de les traiter sur l'ensemble des appareils. La qualité d’analyse de Webtrekk s’en trouve ainsi améliorée, ce qui permet de garantir une meilleure exécution des campagne publicitaires, mais aussi d’améliorer le résultat de la portée de notre boutique. Grâce aux fonctions dites de hachage, votre adresse e-mail est convertie en un pseudonyme auquel Webtrekk vient ajouter, en plus, un identifiant aléatoire - un lien quelconque avec la personne du profil enregistré est ainsi exclu.
Vous souhaitez des renseignements sur vos données stockées chez Webtrekk ? Vous pouvez, à tout moment, grâce au lien suivant, consulter auprès de Webtrekk votre « Ever-ID » et ainsi vos données stockées chez Webtrek. Veuillez noter à cet effet les deux identifiants affichés (EID, Account) et les envoyer par e-mail à datenschutz@teufel.de. Vous pouvez aussi, naturellement et à tout moment, exiger la suppression de vos données stockées chez Webtrek. Veuillez nous en informer dans votre e-mail.

c. exactag
Le prestataire exactag GmbH (www.exactag.com) traite, pour le compte de Teufel, des informations sur les visiteurs de notre site Internet ainsi que sur les consultations des annonces en ligne diffusées par Teufel. exactag collecte des informations sur l’utilisateur aux fins d’évaluation de nos annonces publicitaires et de notre site Internet. Il s’agit dans ce cas des informations suivantes : navigateur, produit vu, page cible, par quelle annonce publicitaire l’utilisateur est-il venu, moment de l’action, ville/pays/région de l’utilisateur. exactag ne reçoit et n’utilise aucune des données personnelles concernant l’utilisateur. Pour la reconnaissance des utilisateurs, exactag installe des cookies et utilise la technologie de l’empreinte (fingerprinting). La technologie de l’empreinte, également appelée IPless-Key, stocke les variables d'environnement du navigateur Internet dans une base de données, sans stockées des données personnelles évidentes telles qu’une adresse IP. Les cookies et/ou l’empreinte permettent la reconnaissance du navigateur Internet. Grâce à la collecte et à l’analyse des données décrites, Teufel peut évaluer l’efficacité de ses annonces publicitaires et les optimiser le cas échéant. Dans la mesure où exactag collecte des adresses IP des utilisateurs, celles-ci sont stockées, conformément aux disposition des ville/pays/région de l’utilisateur, de manière anonymisée et uniquement sous cette forme anonymisée. Nous avons également recours à la technologie Cross-Device-Tracking d’Exactag. Si vous êtes sur notre site Internet avec différents appareils et si vous vous connectez avec différents appareils également chez nous, nous vous identifions alors sur les appareils et sommes en mesure de stocker par exemple les informations de votre téléphone portable et de votre PC sur un même profil.
Vous pouvez à tout moment révoquer l’utilisation des données par exactag jpour l’avenir en cliquant sur le lien suivant : https://www.exactag.com/en/confirmation/ Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou en cas d’opposition de votre part à la collecte de ces données.

d. Optimizely
Sur nos domaines www.teufel.de, www.teufelaudio.nl et www.teufelaudio.at, nous utilisons le service d’analyse Web « Optimizely » du prestataire Optimizely Inc., 631 Howard Street, Suite 100, San Francisco. CA 94105. Nous réalisons grâce à ce service les tests A/B et multivariés. Nous espérons, à travers les résultats de ces tests, collecter des connaissances sur la façon de présenter au mieux le site Internet. Optimizely analyse votre utilisation du site Internet. L’analyse est effectuée par l’installation d’un cookie sur votre ordinateur. Grâce à ce cookie Optimizely, vous êtes identifié en tant qu’utilisateur du site Internet et des données et des données non personnelles sur votre comportement utilisateur sont collectées. Ces données sont transmises à un serveur aux États-Unis pour y être stockées. Le stockage de votre adresse IP ne se fait pas sur la totalité de l’adresse, l’anomysation IP est activée sur ce site Internet. L’adresse IP est raccourcie avant d’être stockée. L’adresse IP et les données d’utilisation collectées ne sont pas combinées. Vous pouvez révoquer l’analyse de votre comportement utilisateur réalisée par Optimizely, la collecte et le stockage des données nécessaires à cet effet, à tout moment, pour l’avenir, en cliquant sur le lien suivant et suivre les instructions correspondantes : https://www.optimizely.com/de/opt_out/. Si vous supprimez, au cours du temps, l’ensemble des cookies sur votre ordinateur, vous devrez réitérer l’opération car l’option « Opt-Out » est assurée au moyen d’un cookie.

e. Mouseflow
Sur le domaine www.teufelaudio.fr, nous utilisons l’outil d’analyse Web « Mouseflow », un outil de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark. Mouseflow enregistre de manière aléatoire les visites d’utilisateurs sur le domaine www.teufelaudio.fr par rapport aux déplacements de la souris et aux clics de l’utilisateur. L’enregistrement est effectué exclusivement avec des adresses IP anonymisées. Avec ces enregistrements qui sont lus ultérieurement par Lautsprecher Teufel, nous en tirons des leçons sur la façon d’améliorer la présentation de notre site Internet. Nous ne sommes pas en mesure, avec ces enregistrements, de tirer de quelconques conclusions sur vous en tant que personne. Les informations collectées ne sont pas liées à la personne. Si vous ne souhaitez pas d’enregistrement, vus pouvez révoquer pour l’avenir, à tout moment, la collecte des données en allant sur www.mouseflow.de/opt-out/.

8. Publicité en ligne
En tant qu’entreprise avec distribution directe dont les ventes s’effectuent pratiquement exclusivement en ligne, nous dépendons de la publicité sur Internet et de la communication publicitaire avec les clients et les personnes intéressées. Pour le choix des technologies mises en œuvre à cet effet, nous veillons à ce qu’elles répondent aux exigences légales élevées en matière de protection des données. En tant que nos sous-traitants, les prestataires des outils correspondants sont également soumis à nos instructions en matière de traitement des données. Nous sélectionnons les prestataires aussi en fonction de la façon dont ceux-ci traitent vos données. Pour les services décrits ci-après, nous collectons les données personnelles désignées sur la base de votre accord conformément à l’art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD.

a. Tag Management de Tealium
Teufel utilise « Tealium IQ » de Tealium Inc., 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121. Cet outil nous permet de gérer l’ensemble des pixels et des cookies qui s’y trouvent. Tealium gère également la configuration des cookies à laquelle vous avez procédé sur notre site. Nous pouvons déterminer, dans cet outil, quand un pixel ou un cookie est chargé et quelles données doivent leur être transmises. Tealium IQ n’entre pas en contact avec les données, mais il dépose un cookie chez vous. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte.

b. Peerius
Sur nos sites Internet, à l’aide du service Peerius du prestataire Peerius GmbH, Geneststraße 5, 10829 Berlin, nous orientons nos offres dans notre boutique en fonction de vos intérêts. Votre comportement utilisateur est analysé à cet effet et des recommandations de produits adaptés et autres graphiques et bannières vous sont alors présentés. Votre comportement utilisateur se compose de données telles que, par exemple, votre dernier panier (son contenu), les catégories consultées dans la boutique, les produits consultés. Les connaissances relatives à votre comportement utilisateur, si vous êtes abonné à la Newsletter, sont également utilisées pour présenter dans la Newsletter les recommandations de produits qui sont pertinentes uniquement pour vous. La classification de votre comportement utilisateur s’effectue via un cookie installé chez vous. Peerius ne stocke aucune de vos données personnelles, même votre adresse IP est stockée uniquement de manière raccourcie et reste donc anonyme.
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte.

c. Google-AdWords
Teufel utilise Google AdWords, un service de Google Inc. Google AdWords est un service destiné à la publicité sur Internet et qui permet aux annonceurs de diffuser aussi bien des annonces dans les résultats des moteurs de recherche de Google que sur le réseau publicitaire de Google. Google AdWords nous permet, de déterminer préalablement certains mots-clés à l’aide desquels une annonce ne s’affichera dans les résultats des moteurs de recherche de Google uniquement lorsque l’utilisateur consulte un résultat de recherche correspondant au mot-clé avec le moteur de recherche. Sur le réseau publicitaire de Google, les annonces sont réparties à l’aide d’un algorithme automatique et en tenant compte des mots-clés définis préalablement sur les pages Internet aux thématiques pertinentes. Google AdWords a pour objet de promouvoir notre site Internet par l'affichage de publicités correspondant aux centres d’intérêt sur les sites Internet d’autres entreprises et dans les résultats du moteur de recherche Google.
Si une personne concernée arrive sur notre site Internet par le biais d’une annonce Google, un cookie de conversion est installé chez vous. Grâce au cookie de conversion, nous, tout comme Google, pouvons suivre si une personne concernée a consulté notre site Internet par le biais d’une annonce AdWords, se cela a généré du chiffre d’affaires, si elle a effectué un achat de marchandise(s) ou si elle a abandonné. Suite à cela, nous pouvons mesurer les succès de nos annonces AdWords et, le cas échéant, les optimiser.
Le cookie de conversion permet de stocker des informations personnelles comme par exemple les sites Internet consultés par la personne concernée. Lors de chaque visite de nos pages Internet, des données à caractère personnel, dont l’adresse IP de la connexion Internet utilisée par la personne concernée, sont transmises à Google aux États-Unis. Ces données personnelles sont stockées par Google aux États-Unis. Google transmet ces données personnelles collectées via le procédé technique, sous certaines conditions, à des tiers.
Teufel a paramétré une durée de cookie de 30 jours. Chez Google, vos données sont supprimées au plus tard après 18 mois par anonymisation.
Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée par Google. Consultez à cet effet www.google.de/settings/ads et choisissez les paramétrages souhaités.

d. Google Remarketing
Teufel utilise Google Remarketing, un service de Google Inc. qui permet d’afficher de la publicité chez les utilisateurs Internet qui ont déjà consulté nos pages Internet,. L’intégration de Google Remarketing nous permet de créer une publicité en rapport avec l’utilisateur et de présenter ensuite à l’internaute des publicités pertinentes correspondant à ses centres d’intérêt.
En utilisant un cookie, Google Google est en mensure de reconnaître un visiteur de notre site Internet si celui-ci consulte ultérieurement des sites Internet qui font également partie du réseau publicitaire de Google. À chaque consultation d’un site Internet auquel le service de Google Remarketing a été intégré, le navigateur Internet de la personne concernée s’identifie automatiquement auprès de Google. Dans le cadre de ce processus technique, Google prend connaissance des données personnelles telles que l’adresse IP ou du comportement de recherche de l’utilisateur que Google utilise entre autres pour l’affichage de publicités pertinentes.
Le cookie permet de stocker des informations personnelles, comme par exemple les sites Internet consultés par la personne concernée. Lors de chaque visite de nos pages Internet, des données à caractère personnel, dont l’adresse IP de la connexion Internet utilisée par la personne concernée, sont transmises à Google aux États-Unis. Ces données personnelles sont stockées par Google aux États-Unis. Google transmet ces données personnelles collectées via le procédé technique, sous certaines conditions, à des tiers.
Teufel supprime vos données au plus tard après 540 jours. Chez Google, vos données sont supprimées après un délai supplémentaire de 7 jours.
Vous pouvez vous opposer à la publicité ciblée par Google. Consultez à cet effet www.google.de/settings/ads et choisissez les paramétrages souhaités.

e. Criteo
Sur nos sites et offres en ligne, des informations sur les habitudes de navigation de l’internaute sont collectées sous forme entièrement anonymisée à des fins marketing et des cookies installés à cet effet grâce à la technologie de Criteo (Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 Munich). Criteo peut ainsi analyser les habitudes de navigation puis afficher des recommandations de produits sous forme de bannières publicitaires correspondantes lorsque d’autres sites Internet sont consultés. Les données anonymisées ne peuvent en aucun cas être utilisées pour identifier le visiteur du site Internet. Les données personnelles collectées par Criteo sont utilisées uniquement à l’amélioration de l’offre publicitaire. Nous avons également recours à la technologie Cross-Device-Tracking de Criteo. Grâce à celle-ci, Criteo vous reconnaît sur différents appareils et affiche ainsi par exemple, également sur votre téléphone portable, des offres publicitaires qui vous ntéressent. Sur chaque bannière affichée se trouve en bas à droite un petit « i » (pour information) qui est activé lorsque vous passez dessus avec la souris et qui mène à une page sur laquelle le système est expliqué et l’option d’opposition (Opt-Out) affichée lorsque vous cliquez dessus. Lorsque vous cliquez sur Opt-Out, un cookie « Opt-Out » est installé, ce qui interdit ultérieurement l’affichage de cette bannière. Aucune autre utilisation ou transmission à des tiers n’a lieu.
Vous pouvez vous renseigner de manière plus détaillée auprès de Criteo sur https://www.criteo.com/privacy/ et vous opposer à l’analyse anonyme de vos habitudes de navigation. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou en cas d’opposition de votre part à la collecte de ces données.

f. Rakuten Marketing (NextPerf):
Nous utilisons sur notre site Internet la technologie du prestataire de retargeting NextPerf (92 Rue Réaumur, 75002 Paris) qui nous permet de proposer aux internautes qui ont visité notre site Internet de les inviter à aller sur les sites Internet des réseaux partenaires correspondants par des recommandations de produits ciblées sous forme de bannières publicitaires. L’affichage de ces supports publicitaires sur les sites Internet de prestataires tiers repose sur des cookies et une analyse de comportement utilisateur antérieur. L’analyse s’effectue sous un pseudonyme. Aucun profil utilisateur n’est associé à votre nom réel. Nextperf prend la protection des données de l’internaute très au sérieux. L’objectif de NextPerf est d’aider les annonceurs en ligne et ceux qui publient de diffuser des publicités personnalisées et pertinentes auprès des clients potentiels. Il convient d’éviter, ce faisant, les publicités inadaptées et les publicités intrusives (Responsables Retargeting). Nextperf respecte les directives comportementales européennes de l’Internet Advertising Bureau « IAB ») en matière de publicité basée sur le comportement ainsi que les prescririons de la European Interactive Advertising Alliance (« EDAA »). Vous trouverez plus d’informations ainsi que la possibilité de vous opposer à la collecte des données par les prestataires de Retargeting en cliquant sur le lien suivant : http://www.nextperf.com/de/privacy/. La collecte des données s’effectue dans le cadre de l’art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD. Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou en cas d’opposition de votre part à la collecte de ces données. Vos données sont supprimées après 24 mois.

g. Pixel Facebook
Nous utilisons l’outil « Facebook Website Custom Audiences ». Grâce à un pixel intégré sur ce site Internet, nous vous marquons en tant qu’utilisateur de notre site Internet. Pour ce faire, nous ne collectons ou n’utilisons aucune donnée personnelle. Facebook peut vous identifier grâce à ce pixel lorsque vous allez sur le site facebook. Les informations relatives à votre visite sur notre site Internet sont transmises à Facebook sans lien avec la personne aux fins d’analyse et de marketing. Il s’agit, dans le cas des informations transmises à Facebook, d’une somme de contrôle non réversible et non personnellement identifiable composée des données d’utilisation. Il n’y a pas transmission de données autres dans le cadre de cette technologie. Vous pouvez en savoir plus sur le traitement des données par Facebook entre autres ici et procéder à des paramétrages : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/, et https://www.facebook.com/about/ads ou ici https://www.facebook.com/privacy/explanation. Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de Facebook Website Custom Audiences, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien suivant : https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/
Vous pouvez également déclarer votre opposition en sélectionnant l’option « désactiver les cookies » sur notre page de cookies.
Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou en cas d’opposition de votre part à la collecte de ces données.

h. Performance Media
Grâce à notre prestataire Performance Media Deutschland GmbH, Gorch-Fock-Wall 1a, 20354 Hambourg, Allemagne, des campagnes publicitaires pour nos produits s’affichent sur d’autres sites Internet. Performance Media utilise à cet effet, lorsque vous consultez notre site Internet, un cookie et vous identifie à l’aide de celui-ci lorsque vous visitez d’autres sites Internet et affiche de la publicité pour Teufel. Vous pouvez vous opposer, à tout moment, pour l’avenir, au traitement de vos données par Performance Media en utilisant l’option Opt-Out proposée ici http://www.performance-media.de/opt-out. Dans le cas où vous ne vous y opposez expressément, les données sont supprimées après 180 jours.

i. BingAds Nous avons recours aux services de l’outil de remarketing BingAds. L’exploitant de celui-ci est la société Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Si vous consultez notre site Internet via Bing ou Yahoo, un cookie a préalablement été installé chez vous. La visite sur notre site Internet est signalée au cookie. Lorsque vous quittez notre site Internet, une publicité Teufel vous est présentée. Nous reconnaissons également le fait que vous arrivez à nous en cliquant sur une annonce publicitaire depuis un autre site Internet. Nous utilisons en outre la technologie Cross-Device Tracking de Microsoft. Grâce à celle-ci, Microsoft vous reconnaît sur différents appareils et affiche ainsi par exemple, également sur votre téléphone portable, des offres publicitaires qui vous intéressent. Ne sont pas traitées à cet effet les données à caractère personnel mais les données relatives à votre navigateur, la durée de votre visite sur notre site Internet. Les données permettant de tirer des conclusions sur vous sont traitées sous forme anonymisées. Vous pouvez vous opposer, à tout moment, pour l’avenir, au traitement de vos données par BingAds en modifiant vos paramètres pour l’affichage de la publicité liée aux centres intérêt sur :
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/microsoft-bing-ads-privacy-policy
Vos données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou en cas d’opposition de votre part à la collecte de ces données.

j. Emarsys
Le cookie installé par Emarsys (Emarsys GmbH, Hans- Fischer Straße 10, 80339 Munich) nous permet d’avoir connaissance de votre visite sur nos pages Internet. Votre comportement dans notre boutique est stocké avec le cookie installé. Par exemple les pages/produits que vous avez consultés. Ces données peuvent être utilisées, sous réserve de votre accord pour la Newsletter,par nous pour vous présenter dans la Newsletter les publicités qui correspondent à vos besoins. L’association des données du cookie et de la Newsletter s’effectue via des pseudonymes à l’aide desquels une fonction dite de hachage est créée.

k. Zoobax
Grâce au prestataire Zoobax, Kainzenbadstr. 10, 81671 Munich, nous exploitons l’Affiliate Marketing. Il s’agit ici d’un domaine du marketing en ligne pour lequel les opérateurs de sites Internet placent des liens publicitaires de Teufel sur leurs sites Internet et qui perçoivent une commission lorsqu’un client a alors procédé à un achat. Pour un traitement correct des vendeurs, Zoobax installe sur l’ordinateur du client (visiteur) un cookie. Les cookies de suivi Zoobax stockent les numéros de commande, le montant de la marchandise ainsi que, le cas échéant, le nom et le montant d’un bon utilisé). Ces données sont nécessaires à l’exécution du paiement via l’Affiliate Marketing.
La collecte des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime pour le décompte des droits à rémunération de nos partenaires affiliés conformément à l’art. 6 alinéa 1 lettre f du RGPD. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte ou en cas d’opposition de votre part à leur utilisation.
Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient stockés, désactivez l’acceptation des cookies d’analyse Cookies à l’adresse https://www.teufelaudio.fr/cookiecontrol.html.

9. E-mail, Newsletter et Whatsapp
Nous utilisons votre adresse e-mail, en plus du lien ci-dessus aux fins suivantes.

a) Publicité pour nos propres produits similaires et la satisfaction du client. Conformément à nos indications mises à disposition lors de la collecte de l’adresse e-mail dans le cadre du processus de commande, nous nous permettons de vous faire parvenir notre publicité pour des produits Teufel similaires et de vous solliciter, une fois seulement après un achat, pour une enquête de satisfaction. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de votre adresse e-mail à ces fins en envoyant un message à unsubscribe@teufel.de ou par lein dans l’e-mail avec effet pour l’avenir.

b) Newsletter
Si vous nous avez donné votre accord et cliqué sur le lien de confirmation par la procédure double de validation (Opt-In), vous recevrez régulièrement notre Newsletter incluant des recommandations de produits, des conseils pratiques et des enquêtes. Sur la base de votre accord, art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail votre comportement utilisateur dans la Newsletter et votre comportement d’achat dans la boutique pour stocker un profil personnalisé avec votre adresse e-mail et vous indiquer ainsi, dans le cadre de la Newsletter, uniquement des offres qui correspondent à vos centres d’intérêt. Les Newsletters comportent à ces fins un pixel espion, un graphique miniature, qui déclenche une requête de serveur et un fichier journal peut ainsi être établi.
Votre adresse e-mail est supprimée dès qu’elle n’est plus nécessaire aux fins de leur collecte. Votre adresse e-mail est alors stocké tant que l’abonnement à la Newsletter est actif. Pour l’envoi de la Newsletter et l’orientation vers vos centres d’intérêt, nous avons recours aux services du prestataire Emarsys, Hans- Fischer Straße 10, 80339 Munich. Vous pouvez à tout moment révoquer pour l’avenir l’accord que vous avez donné pour recevoir la Newsletter en envoyant un message à unsubscribe@teufel.de ou par lien dans le mail.

c) Évaluation des produits et de notre boutique
Si, après avoir passé votre commande, vous avez donné votre accord pour que nous vous proposions par e-mail différentes possibilités d’évaluer notre boutique ou nos produits, nous traiterons votre adresse e-mail également à cet effet et nous nous fondons pour cela sur votre accord, art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD. Vous pouvez à tout moment révoquer pour l’avenir l’accord que vous avez donné pour recevoir cet e-mail en envoyant un message à unsubscribe@teufel.de ou par lien dans le mail.

d) Newsletter Whatsapp
Si vous vous êtes enregistré pour recevoir la Newsletter Whatsapp, nous utilisons votre numéro de téléphone pour vous faire parvenir jusqu’à une fois par jour des informations sur des produits, des nouveautés et des offres. Pour cette Newsletter Whatsapp, nous avons recours aux services du prestataire WhatsBroadcast GmbH, Schwanthalerstr. 32, 80336 Munich. Vous pouvez, librement, donner des informations dans votre profil Newsletter Whatsapp. L’ensemble des données apportées ici ainsi que votre numéro de téléphone sont utilisés uniquement pour la Newsletter Whatsapp. Vous pouvez à tout moment révoquer pour l’avenir l’accord que vous avez donné pour recevoir la Newsletter et pour le traitement y afférent en nous envoyant un message avec la mention « STOP ». Veuillez noter que la mention « STOP » doit être en majuscules. Envoyez-nous un message avec la mention « Supprimer les données » et toutes les données vous concernant seront supprimées.

C. Traitement des données pour Teufel Streaming

Si vous utilisez l’un de nos appareils de diffusion (Teufel Streaming,ou anciennement Raumfeld), les données des appareils, ou de l’application correspondante, sont traitées pour l’utilisation. Les données traitées sont:

  • type d’appareils,
  • identifiant des appareils,
  • version des appareils,
  • identifiants d’installation (quels appareils sont regroupés ensemble),
  • adresses des appareils (IP). Celles-ci sont stockées uniquement sous forme anonymisée.

Nous utilisons ces données à différentes fins. Les données constituent une condition préalable au fonctionnement du produite : l’application doit reconnaître les appareils et les appareils doivent se reconnaître entre eux et « savoir » dans quel réseau ils se trouvent. Dans la mesure où la recherche d’appareils des réseaux locaux ne fonctionne pas toujours de manière fiable, les appareils Teufel Streaming utilisent une base de données pour se chercher mutuellement. Les données sont en outre utilisées pour allouer des mises à jour correspondantes à un appareil et pour vous faire parvenir des informations techniques importantes sur les services de musique que vous utilisez. Le fondement de ce traitement des données est donc l’’art. 6 alinéa 1 lettre b du RGPD. Nous traitons les données indiquées aussi pour optimiser à la fois nos produits et notre assistance. Aucune conclusion sur vous personnellement n’est possible. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime de poursuivre le développement de nos produits, de remédier aux défauts et d’établir des statistiques sur l’utilisation et donc su l’’art. 6 alinéa 1 lettre f du RGPD. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte.

Si des données d’utilisation sont transmises à des tiers, elles le sont uniquement sous forme anonymisée et agrégée. Vos données sont transmises, cryptées sous protocole HTTPS, via Internet.

Services de musique
Services sans inscription
Vous pouvez utiliser certains services de musique sans inscription auprès du prestataire à partir de l’application. Le responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles lors de l’utilisation des services de musique est le prestataire de services de musique concerné et non Teufel. Nous renvoyons ici à la politique de confidentialité du prestataire concerné:

Services avec inscription
Pour l’utilisation des services TIDAL, Rhapsody, SoundCloud etLast.fm Scrobblin, il est nécessaire de s’inscrire auprès du prestataire concerné. L’inscription peut se faire via le site Internet/l’application du prestataire ou, alternativement, via l’application. Le responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données à fournir lors de l’inscription est le prestataire de services de musique concerné. Nous renvoyons ici à la politique de confidentialité du prestataire concerné :

Pour l’utilisation des services de musique concernés, il est nécessaire de se connecter auprès de celui-ci dans l’application. Les données du compte sont alors stockées dans notre firmware et associé à l’identifiant du système. Les données du compte sont utilisées pour le renouvellement de la session auprès du service de musique correspondant. Si vous supprimez manuellement votre compte du système de streaming Teufel et désactivez ainsi le service de musique, vos données du compte sont alors supprimées. Dans le cadre des rapports manuels et automatiques, les données d’inscriptions peuvent également nous être transmises dans le cadre des données du journal. Nous utilisons ces données uniquement dans le but indiqué. Il n’y a aucun transfert à des tiers.

Services qui sont utilisés indépendamment de l’application
Dans un système paramétré, vous pouvez piloter les appareils de streaming Teufel également à partir d’une application d’un prestataire tiers. Le matériel et le logiciel du fournisseur tiers est intégré au système de streaming Teufel mais celui-ci n’est pas sous le notre contrôle. Le responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles est le prestataire concerné. Nous n’avons aucun accès quelconque aux données collectées par le prestataire. Si vous utilisez les services Spotify Connect ou Google Cast for Audio, ces prestataires ont accès aux commandes audio (Audio Controls) de vos appareils de streaming Teufel comme par exemple le volume. Nous vous renvoyons à la politique de confidentialité du prestataire concerné pour de plus amples informations.

Pour la validation et l’authentification des appareils existants en ce qui concerne le service Google Cast for Audio, nous collectons votre nom et votre adresse e-mail. Nous nous assurons ainsi que seules s’inscrivent des personnes et non des robots ou similaires. Ces données ne sont pas transmises et ne sont utilisées à aucune fin autre que la validation. La collecte des données se fait donc dans le cadre de l’art. 6 lettres b et f du RGPD. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte.

La fonctionnalité Google Cast for Audio est réalisée grâce à « StreamUnlimited Engineering GmbH », un prestataire tiers. Celui-ci organise et prend en charge le serveur Cloud qui est nécessaire à l’accès aux services audio de Google Cast for Audio. Ce prestataire tiers se réserve le droit de vérifier la fiabilité de l’utilisation du logiciel sous licence afin de prévenir toute activité illégale (par exemple la transmission d’une copie du logiciel sous licence sur un appareil hors licence). L’identification de l’appareil se fait ainsi via un jeton individuel pour laquelle vous acceptez l’utilisation à des fins de contrôle. Aux fins de surveillance, pour chaque activation de l’appareil, l’adresse MAC, l’adresse IP de l’utilisateur, la marque, le nom du modèle et la version du firmware est consignée pour l’observation de l’utilisation. Vous reconnaissez que le prestataire tiers est autorisé à stocker et traiter ces données en cas de soupçon fondé d’utilisation illicite. StreamUnlimited est en outre autorisé à transmettre les données sous forme anonyme au développeur correspondant d’une fonction prise en charge par le logiciel sous licence en cas de soupçon fondé d’une utilisation illicite de la part d’un utilisateur final. Le traitement de vos données personnelles a lieu dans le cadre de notre intérêt légitime à poursuive toute infraction à la loi conformément à l’art. 6 alinéa 1 lettre f du RGPD. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins de leur collecte.

Raports manuels
En cas de problèmes, vous pouvez envoyer des rapports manuels à Lautsprecher Teufel via vos appareils de streaming et applications Teufel. Dans ce cas, il convient de nous transmettre les données suivantes : fichiers journaux (qui comportent également des informations sur le comportement d’utilisation), les identifiants des appareils, les paramètres, des informations sur l’infrastructure, la liste des programmes actifs, les adresses e-mail et les données de connexion pour les différents services de musique (si le journal a été envoyé au moment de l’inscription). Ces données personnelles et informations sont utilisées uniquement pour optimiser notre produit et ne sont pas transmises à des tiers sans votre accord express. Le traitement des données s’effectue dans le cadre de votre accord conformément à l’art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD. Les données sont supprimées après 6 mois.

Rapports automatiques
Vous pouvez aussi activer l’envoi automatique de rapports par les systèmes (appareils, applications, etc.). Dans ce cas, les mêmes données que pour les rapports manuels sont transmises à Lautsprecher Teufel (voir Rapports manuels). Ces données et informations sont utilisées uniquement pour optimiser notre produit et ne sont pas transmises à des tiers sans votre accord express. En procédant à l’activation, vous exprimez votre accord pour la collecte et l’utilisation automatique de ces données, par nous, aux fins d’optimisation des produits de streaming Teufel. Le traitement des données s’effectue dans le cadre de votre accord conformément à l’art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD. Les données sont supprimées après 6 mois.

Google Analytics App Tracking
L’application utilise Google Analytics, un service d’analyse de Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA (« Google »). Cet outil d’analyse est utilisé pour réaliser des analyses statistiques du trafic des visiteurs et de créer des profils d'utilisation pseudonymisés.

Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « ID », des identifiants qui sont stockés sur votre appareil et qui permettent l’analyse de l’utilisation de l’application que vous en faites. Les informations générées par l’ID via votre utilisation de l’application sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Lors de l’activation de l'anonymisation de l'adresse IP dans cette application, votre adresse IP est abrégée par Google avant transmission au sein des pays membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Google, pour le compte de l’exploitant de l’application, utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de l’application, pour compiler des rapports sur les activités de l’application et pour fournir d’autres prestations de service en rapport avec l’utilisation de l’application et de l’utilisation d’Internet vis-à-vis de l’exploitant de l’application. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Dans cette application, l’anonymisation de l’IP est, d’une manière générale, activée.

Vous pouvez désactiver le stockage de l’ID et ainsi l’utilisation du Google Analytics App Tracking dans les paramètres de l’application et exprimer ainsi votre opposition à l’utilisation de vos données.

E-mail et Newsletter
Si vous avez donné votre accord à cet effet lors du processus d’installation ou dans les paramètres, nous utilisons votre adresse e-mail et, en option, vos prénom et nom, pour vous informer régulièrement des nouveautés en rapport avec les produits que vous avez achetés (mises à jour logicielles, extensions systèmes, composants systèmes) ou pour vous interroger au sujet de votre satisfaction par rapport aux produits achetés. Vous pouvez révoquer à tout moment pour l’avenir l’utilisation de votre adresse e-mail aux fins désignées ci-dessus. Cliquez à cet effet, soit sur le lien de désinscription à la Newsletter ou envoyez un courrier informel par e-mail à unsubscribe@teufel.de. Le traitement de vos données s’effectue dans le cadre de l’art. 6 alinéa 1 lettre a du RGPD. Vos données sont supprimées aussitôt après la révocation de votre accord.

D. Vos droits

Outre les droits déjà décrits pour le traitement concerné, vous bénéficiez, en supposant que toutes les obligations légales ont été remplies également des droits suivants.

  1. Droit d'information
    Vous disposez, en vertu de l’art 15 du RGPD, du droit d'information, notamment de savoir à quelles fins nous traitons les données, quelles catégories de données personnelles sont traitées, qui est, le cas échéant, destinataire de ces données et combien de temps nous stockons ces données. Vous disposez également du droit d’exiger de savoir si vos données personnelles ont été transmises à un pays tiers ou à une organisation internationale et quelles sont les garanties pour la transmission.
  2. Droit de rectification
    Vous disposez du droit d’exiger de nous que nous procédions à la rectification de données inexactes ou incomplètes dans nos systèmes, art. 16 du RGPD.
  3. Droit de suppression
    Ce droit (art. 17 du RGPD), vous assure la possibilité de faire supprimer les données stockées chez nous. Nous nous conformons toujours à cette demande et dans la mesure souhaitée dès lors que les données ne sont pas soumises à un délai légal de conservation.
  4. Droit à restriction
    Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos données lorsque : vous contestez l'exactitude des données, le traitement est illicite, mais que vous refusez leur suppression ; nous n’avons plus besoin des données, mais qu’il vous est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice ou lorsque, conformément à l’art. 21 du RGPD, vous avez exprimé votre opposition au traitement.
  5. Droit à la portabilité des données
    Selon l’art. 20 du RGPD, vous avez le droit de faire transmettre des données sélectionnées stockées sur vous dans un format de données courant, lisible par une machine, ou de demander la transmission de celles-ci à un autre responsable.
  6. Droit de déposer plainte
    Vous disposez à tout moment du droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance. L’autorité compétente est l’autorité de votre lieu de résidence habituelle ou l’autorité compétente du lieu du siège de votre entreprise. L’autorité de surveillance compétente pour Lautsprecher Teufel GmbH est le préposé berlinois à la protection des données et à la liberté d'information, Friedrichstr. 219, 10969 Berlin, Tél. : 030 138890, Fax : 030 2155050,
    E-mail : mailbox@datenschutz-berlin.de
  7. Droit d'opposition
    Outre les droits décrits ci-dessus concernant le traitement de vos données à des fins publicitaires, vous disposez également d’un droit général d'opposition au traitement des données que nous réalisons dans le cadre de l’art. 6 alinéa 1 lettre f du RGPD. Nous sommes dans l’obligation de nous conformer à votre droit d'opposition si vous invoquez des motifs d’importance majeure.
  8. Droit de rétractation
    Vous pouvez à tout moment révoquer un accord donné pour le traitement de vos données personnelles avec effet pour l’avenir.
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